FAQ
Questions fréquentes
Tout savoir avant de réserver une prestation L’Instant Princesse.
À partir de quel âge les prestations sont-elles proposées ?
Les expériences cocooning sont adaptées aux enfants à partir de 3 ans.
Y a-t-il un nombre minimum d’enfants ?
Oui, les prestations anniversaires et événements sont proposées à partir de 3 enfants minimum.
Intervenez-vous à domicile ?
Oui, toutes les prestations sont réalisées directement à domicile pour offrir un moment rassurant et confortable.
Dans quelles zones intervenez-vous ?
Les déplacements se font principalement en Île-de-France. Des frais kilométriques peuvent être appliqués selon la distance et seront indiqués sur devis.
Combien de temps dure une prestation ?
La durée dépend du forfait et du nombre d’enfants présents. Les expériences durent généralement entre 2h et 4h.
Peut-on choisir un thème pour un anniversaire ?
Oui, une personnalisation de l’ambiance et de la décoration est possible selon le thème souhaité.
Que faut-il prévoir à domicile ?
Un espace propre et dégagé suffit. Tout le matériel nécessaire à la prestation est apporté.
Les parents peuvent-ils rester pendant la prestation ?
Bien sûr, les parents peuvent rester présents tout au long de l’expérience.
Un acompte est-il demandé ?
Oui, un acompte de 50% est demandé après validation de la demande afin de bloquer la date.
Que se passe-t-il en cas d’annulation ?
En cas d’annulation, l’acompte versé lors de la réservation ne pourra pas être remboursé.
Les prestations sont-elles médicales ou esthétiques professionnelles ?
Non. Les prestations sont uniquement des expériences bien-être, détente et animations cocooning adaptées aux enfants.
Faites-vous des événements privés hors anniversaire ?
Oui, certaines prestations peuvent être organisées pour pyjama party, après-midi cocooning ou petits événements privés entre enfants.